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    自来水有限公司供水大厅服务承诺内容
    一是主动热情、文明服务、业务规范、办事高效,做到“主动服务、感动服务、超前服务”。
    二是严谨细致、按时抄表,做到“四准”,即看准、算准、写准、递准。水费收取严格执行市物价局核定的供水价格标准。
    三是受理接水申请后,五日内到现场勘查、确定供水方案,二十日内完成施工设计和预算编制,按预约期限或合同要求完成施工。
    四是接到辖区水表、阀门、管道爆裂、断水等紧急信息后,1小时内赶到现场。小修不超过24小时,大修做到连续施工。
    五是受理用户投诉后,2小时内做出响应,3个工作日内给予答复,5个工作日内处结。
    服务热线:8517142
    龙口市水务局监督电话:8517529
    龙口市机关作风建设监督电话:8507110


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